Cliente, innovación y fracaso: la experiencia de Amazon

Amazon sigue siendo una empresa única. Por encima de su espectacular crecimiento, su oferta de productos y su continua innovación, está su obsesión por el cliente.

Esto lleva a Amazon a tomar decisiones arriesgadas, a lanzar productos y servicios que finalmente no funcionarán, a invertir más de lo que parecería razonable en nuevos productos y servicios y a controlar elementos de la cadena de valor la compañía considera esenciales para proveer el mejor servicio al cliente y que otras empresas competidoras descartarían.

Una nuevo modelo educativo para un mundo de emprendedores

Ser emprendedor está de moda.

Dejando de lado si hemos abusado de esta palabra y si la estamos utilizando de forma frívola, lo cual podría deducirse de su constante utilización en programas televisivos, es cierto que estamos viviendo una verdadera revolución laboral y las oportunidades profesionales tal y como las conocemos van a desaparecer.

Esto tiene sus causas tanto en la oferta como en la demanda. Por el lado de la oferta, las empresas, grandes y pequeñas, no van a contratar a personas como lo hacían antes. Ante un futuro mucho más incierto, donde antes contrataban a 100, ahora contratarán a 10.

Por el lado de la demanda, la crisis actual ha demostrado que hay que relativizar la seguridad laboral. Tanto en el sector público como en el privado se ha demostrado que en tiempos de recesión hay pocos frenos a la reducción de empleo y salarios. Por tanto, el atractivo de trabajar en una empresa o en la administración pública ha disminuido considerablemente.